Soluções para Call Center
Nossas soluções permitem que as empresas tenham uma comunicação mais efetiva com seus clientes por múltiplos canais, incluindo ativo/receptivo/blended, email, fax e web. Esse sistema unificado inclui as tecnologias-chave que os centros de contato mais necessitam: discagem preditiva, gerenciamento do sistema receptivo e DAC, PBX IP, URA para Auto-Atendimento, CTI inteligente para pop de telas, Gravação Digital das ligações, Gerenciamento da Força de Trabalho e Relatórios, além do suporte VoIP. A Noble também proporciona uma perfeita integração aos ambientes corporativos já existentes, reduzindo a curva de aprendizado e protegendo seus investimentos em tecnologia.
Por mais de 20 anos, a Noble Systems entrega soluções de Gerenciamento da Interação com o Cliente (CIM), construindo performance e produtividade, melhorando a qualidade dos centros de contatos de clientes além de reduzir custos. As abrangentes soluções da Noble® permitem uma melhor interação com os clientes e permitem à sua empresa a habilidade de aumentar e controlar a quantidade e qualidade das táticas de comunicação do seus clientes.
Na Noble Systems,o nosso sucesso é atingido e medido através do sucesso dos nossos clientes.
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